Korzystając na codzień z infrastruktury miejskiej zauważamy różnego rodzaju usterki - niedziałające oświetlenie, niesprawna sygnalizacja świetlna czy zniszczona ławka w parku. Każda osoba, która zauważy usterkę, może ją w prosty sposób zgłosić w serwisie NaprawmyTo.pl.

Wystraczy zrobić zdjęcie, krótko opisać sytuację, wybrać kategorię usterki i wskazać dokładną lokalizację na mapie. Kompletne zgłoszenie zostaje przesłane bezpośrednio do wydziału Urzędu Miasta Krosna, który ma w swoim zakresie usuwanie usterek w konkretnej kategorii.

Zalogowani użytkownicy otrzymują emialowe potwierdzenie przesłania alertu, co pozwala im na śledzenie postępów w "naprawianiu" usterki. Mieszkańcy mogą zgłaszać usterki w 24 różnych kategoriach. Przekierowanie do NaprawmyTo.pl znajduje się na stronie internetowej www.krosno.pl.