Przypominamy, że w związku z kolejnymi krajowymi obostrzeniami, w Urzędzie Miasta Krosna nadal obowiązują zasady obsługi Klienta nałożone w czasie epidemii. W trosce o bezpieczeństwo i zdrowie naszych Klientów oraz pracowników Urzędu Miasta Krosna wprowadza się następujące ograniczenia w wykonywaniu zadań przez Urząd Miasta Krosna. Pamiętajmy jak ważne jest nasze zdrowie i bezpieczeństwo. Przed wizytą w urzędzie należy się telefonicznie umówić wcześniej na konkretny dzień i godzinę.

Osoby z widocznymi objawami chorobowymi nie będą obsługiwane do odwołania. Aby załatwić sprawę należy upoważnić inną, zdrową osobę.

Ograniczmy do minimum załatwiania spraw administracyjnych osobiście w Urzędzie Miasta Krosna. Rekomendujemy skorzystanie z możliwości załatwiania spraw przez Internet - mailowo, przez ePUAP lub telefonicznie.

Dopuszczalna liczba interesantów przebywających w tym samym czasie w jednym pomieszczeniu nie może być większa niż jedna osoba na stanowisko obsługi, z wyłączeniem osób realizujących zadania z zakresu obsługi klientów.
Przy wejściu do budynków naszym klientom będzie mierzona temperatura.

WSZYSTKIE OSOBY WCHODZĄCE DO BUDYNKÓW URZĘDU MIASTA KROSNA OBOWIĄZUJE ZASŁANIANIE NOSA I UST

Korespondencję w formie tradycyjnej można składać:

• w budynku urzędu przy ul. Lwowskiej 28a do „skrzynki podawczej” (bez potwierdzenia złożenia dokumentu),
• w budynku urzędu przy ul. Staszica 2 do „skrzynki podawczej” (bez potwierdzenia złożenia dokumentu) – wejście od Placu Konstytucji 3 Maja.

W przypadku konieczności otrzymania potwierdzenia złożenia dokumentu proszę podać adres email, na który pracownik urzędu prześle potwierdzenie.

Kasa Urzędu Miasta przy ul. Staszica 2 oraz kasa banku PEKAO SA w budynku urzędu przy ul. Lwowskiej 28a będą pracowały w następujących godzinach:

• kasa Urzędu Miasta Krosna przy ul. Staszica 2 jest czynna w następujących godzinach:

• kasa banku PEKAO SA w budynku Urzędu Miasta Krosna przy ul. Lwowskiej 28a jest czynna w następujących godzinach:

   
Prosimy o dokonywanie wpłat w formie bezgotówkowej.

Wpłat na rzecz Gminy Miasto Krosno można również dokonywać bez prowizji w placówkach banku PEKAO SA w Krośnie:

• przy ul. Powstańców Warszawskich 3
• przy ul. Bieszczadzkiej 5.

Zachęcamy również do dokonywania płatności drogą elektroniczną za pośrednictwem bankowości internetowej.
 

Obsługa interesantów w budynku urzędu przy ul. Staszica.
Jedyne wejście do budynku urzędu przy ul. Staszica jest otwarte od strony Placu Konstytucji 3 Maja.
 

Wydział Gospodarki Komunalnej, Ochrony Środowiska i Gospodarki Lokalami – email: ksl@um.krosno.pl

• deklaracje dot. gospodarowania odpadami: 13 47 43 620; 13 47 43 630; 13 47 43 640
• wycinka drzew, zieleń miejska, sprawy dot. zwierząt – 13 47 43 626
• elektrośmieci, dotacje na wymianę kotłów, zaświadczenia o zalesieniu – 13 47 43 666

Klienci Wydziału Ochrony Środowiska będą obsługiwani w pokoju nr 13.
 

Wydział Komunikacji i Transportu – email: kt@um.krosno.pl

W celu ustalenia terminu wizyty obowiązkowy jest wcześniejszy kontakt telefoniczny:

• prawa jazdy - tel. 13 47 43 712
• rejestracja pojazdów - tel. 13 47 43 713
• pozostałe sprawy - tel. 13 47 43 714

Klienci Wydziału Komunikacji i Transportu będą obsługiwani bezpośrednio na stanowiskach pracy.

Zachęcamy do załatwiania drogą elektroniczną spraw dotyczących zgłoszenia zbycia lub nabycia pojazdu poprzez stronę obywatel.gov.pl.

Wydział Drogownictwa – email: wd@um.krosno.pl

• opłata dodatkowa – tel. 13 47 43 617
• zajęcie pasa drogowego – tej. 13 47 43 618
• reklamy w pasach drogowych, abonamenty „0” na parkowanie w strefie płatnego parkowania  – tel. 13 47 43 616

Klienci Wydziału Drogownictwa będą obsługiwani w pokoju nr 13.
 

Miejski Konserwator Zabytków: email: rymar.marta@um.krosno.pl
tel. 13 47 43 631
Klienci Miejskiego Konserwatora Zabytków będą obsługiwani w pokoju nr 13.
 

Straż Miejska: e-mail: sm@um.krosno.pl
tel.: 13 47 43 607
Klienci Straży Miejskiej będą obsługiwani w pok. nr 5

Obsługa interesantów w budynku urzędu przy ul. Lwowskiej

Wydział Spraw Obywatelskich i Zarządzania Kryzysowego – email: so@um.krosno.pl

• dowody osobiste - 13 47 43 102,
• ewidencja ludności - 13 47 43 107,
• ewidencja działalności gospodarczej -13 47 43 022,
• Krośnieńska Karta Mieszkańca, Karta Dużej Rodziny: 13 47 43 013.

Klienci Wydziału Spraw Obywatelskich będą obsługiwani bezpośrednio na stanowiskach pracy.
 

Wydział Podatków i Opłat – email: po@um.krosno.pl

• wymiar podatków: 13 47 43 111
• księgowość podatkowa: 13 47 43 112

Klienci Wydziału Podatków i Opłat będą obsługiwani bezpośrednio na stanowiskach pracy.
 

Wydział Geodezji, Kartografii i Gospodarki Nieruchomościami – email: geod@um.krosno.pl

• przekształcenie użytkowania wieczystego: 13 47 43 116
• informacje o nieruchomościach: 13 47 43 124
• mapy, wypisy i wyrysy z egib: 13 47 43 114

Klienci Wydziału Geodezji będą obsługiwani na Biurze Obsługi Obywatela.

Wydział Planowania Przestrzennego i Budownictwa – email: pb@um.krosno.pl

• decyzje o warunkach zabudowy: 13 47 43 202
• pozwolenia na budowę:  13 47 43 216; 13 47 43 217
• planowanie przestrzenne, wypisy, wyrysy: 13 47 43 203

Klienci Wydziału Planowania Przestrzennego i Budownictwa będą obsługiwani na Biurze Obsługi Obywatela.

Wydział Polityki Społecznej i Zdrowia – email: ps@um.krosno.pl

• ubezpieczenia zdrowotne dla osób nieubezpieczonych: 13 47 43 220,
• zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych: 13 47 43 220,

Dofinansowania ze środków PFRON

• przyjmowanie wniosków o dofinansowania ze środków PFRON 13 47 43 024, 13 47 43 014 - zaleca się składanie wniosków o dofinansowanie za pomocą platformy Systemu Obsługi Wsparcia: sow.pfron.org

Klienci w sprawach dot. PFRON będą obsługiwani bezpośrednio na stanowiskach pracy na parterze.

Wydział Księgowości – email: wk@um.krosno.pl

• informacje o opłatach za odpady komunalne: tel. 13 47 43 310

Klienci Wydziału Księgowości będą obsługiwani na Biurze Obsługi Obywatela

Klienci pozostałych wydziałów mających siedzibę w budynku przy ul. Lwowskiej będą obsługiwani na Biurze Obsługi Obywatela.
 

Urząd Stanu Cywilnego (ul. Prochownia 4) email: usc@um.krosno.pl

• urodzenia: 13 43 204 19
• śluby: 13 47 43 390
• zgony: 13 47 43 391

Klienci Urzędu Stanu Cywilnego będą obsługiwani na wydzielonym stanowisku pracy.
 

Telefony kontaktowe do Urzędu Miasta Krosna zamieszczone są na stronie internetowej krosno.pl w zakładce „Urząd Miasta”.