Od początku listopada ubiegłego roku Urząd Miasta Krosna testował platformę internetową NaprawmyTo.pl – serwis do zgłaszania usterek i problemów wymagających interwencji w mieście. W ciągu tych dwóch miesięcy mieszkańcy zgłosili ponad czterysta spraw.

Portal NaprawmyTo.pl stał się w Krośnie popularnym narzędziem służącym do komunikacji pomiędzy urzędem a mieszkańcami, dlatego też postanowiliśmy kontynuować współpracę z  pomysłodawcą i będziemy używać tego narzędzia co najmniej do końca 2017 r. – mówi Piotr Przytocki Prezydent Miasta Krosna.

Alerty można nadal zgłaszać w 5 obszarach: infrastruktura, bezpieczeństwo, budynki, przyroda i inne. Przez okres testowy łącznie zgłoszono 408 alertów, w tym 234 spraw jest w trakcie realizacji, 94 zostało załatwionych,  a 73 nie zostaną zrealizowane, bo np. nie leżą w kompetencji urzędu.  Platforma NaprawmyTo.pl pozwala mieszkańcom zgłaszać najróżniejsze sprawy, zaczynając od dziurawych dróg i chodników, braku studzienek kanalizacyjnych, po porzucone samochody i nieświecące lampy.

By zgłosić problem, wystarczy go opisać i zaznaczyć na mapie jego lokalizację, można też dodać zdjęcie, co jest bardzo przydatne szczególnie w alertach dot. dróg. Najistotniejszą cechą platformy jest to, że żadne z przesłanych zgłoszeń nie pozostaje bez odpowiedzi. W komunikatach do alertu, zgłaszający jest na bieżąco informowany, kiedy i w jaki sposób problem zostanie załatwiony.

Aplikacja dostępna jest pod adresem www.naprawmyto.pl (w menu po lewej stronie należy wybrać Krosno) lub z bannera na stronie www.krosno.pl. Pomysłodawcą portalu jest Pracownia Badań i Innowacji Społecznych „Stocznia”.