Krosno po raz kolejny uzyskało tytuł "Złotej Gminy na 5!" w badaniu przeprowadzonym przez Studenckie Koło Naukowe Akceleracji, działające przy Instytucie Przedsiębiorstwa Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Badanie dotyczyło komunikacji elektronicznej gmin z potencjalnymi inwestorami oraz przedsiębiorcami.

Ocenie podlegała komunikacja jednostronna tj. przekazywanie informacji poprzez oficjalne portale internetowe oraz komunikacja dwustronna z wykorzystaniem poczty elektronicznej. Badanie miało na celu wyłonienie samorządów charakteryzujących się ponadprzeciętną jakością obsługi interesantów. Zespół badawczy przeanalizował 665 gmin.

Podczas oceny witryn internetowych brano pod uwagę m.in. bezpieczeństwo i pozycjonowanie strony, istnienie wersji obcojęzycznych, aktualność informacji, treści dotyczące prowadzenia działalności gospodarczej oraz oferty inwestycyjnej.

Drugim elementem badania była ocena jakości kontaktu drogą elektroniczną z wykorzystaniem metody "tajemniczego klienta" (tj. badane jednostki nie wiedziały, że w danej chwili podlegają ocenie). W tym przypadku brano pod uwagę czas oczekiwania na odpowiedź oraz jej zawartość merytoryczną.

Tytułem „Gmina na 5” wyróżniono 59 gmin. Krosno znalazło się w gronie pięciu gmin uhonorowanych mianem „Złotej Gminy na 5”. Jest to wyróżnienie specjalne przyznawane jednostkom, które uzyskały bardzo dobre rezultaty w trzech kolejnych edycjach badania. Takie osiągnięcie świadczy o ciągłości w profesjonalnym podejściu do obsługi inwestora – podkreślają badacze ze Szkoły Głównej Handlowej.

Wręczenie wyróżnień odbyło się w czwartek 11 maja br. w Warszawie podczas „Forum Gmin na 5!”, na którym naukowcy i samorządowcy debatowali na tematy związane ze wspieraniem rozwoju przedsiębiorczości, zwiększaniem atrakcyjności inwestycyjnej regionów oraz dzielili się dobrymi praktykami w zakresie podnoszenia jakości obsługi inwestorów, turystów i mieszkańców.